Voyages en avion : Volotea refuse de rembourser, que faire ? | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 22/07
Quand Volotea annule un vol, de nombreux passagers se voient imposer un avoir à la place du remboursement. Nos conseils pour récupérer votre argent.

À 1 heure du matin, Lionel Mangin, 52 ans, reçoit un SMS de la compagnie espagnole Volotea, annonçant l’annulation du vol de sa fille, prévu le jour-même. « Au réveil, profondément agacé, je clique sur le lien contenu dans le SMS, censé m’aiguiller vers le formulaire de remboursement, raconte-t-il. J’arrive alors sur une page en anglais où l’on doit cliquer su...
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